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tienda en facebook

Tienda Facebook: ¿Cómo vender en redes sociales?

En la actualidad el comercio electrónico ha tenido un gran auge, puesto que es una herramienta accesible tanto para las grandes empresas como para los pequeños emprendedores, donde tienen la oportunidad de ofrecer sus productos y/o servicios con un amplio alcance de usuarios. La tienda Facebook destaca entre los canales de ventas por internet, ¡quédate para conocer más respecto al tema!

TIENDA FACEBOOK

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Facebook e Instagram son dos de las redes sociales más populares, ambas de Mark Zuckerberg, y donde diariamente crece el número de usuarios. Con la expansión del comercio electrónico, estas dos aplicaciones incorporaron a sus funcionalidades la posibilidad de conectar usuarios tanto para comprar como para vender servicios y/o productos, lo que representa una herramienta de fuerza para aumentar ventas a través de estrategias de marketing digital. Nació la tienda de Facebook.

Hoy en día son múltiples las empresas que dan uso a las herramientas ofrecidas por el comercio electrónico, como la tienda Facebook.

Canales como disponer de un sitio web y de tienda de Facebook e Instagram son imprescindible para llevar a cabo una óptima estrategia de ventas. Aunque se pueden crear y administrar por cuenta propia, siempre lo recomendable es contactar con una agencia de Marketing; quienes están especializados en gestionar correctamente el comercio electrónico de una empresa, a fin de obtener un mayor alcance de usuarios por medio de sus estrategias de ventas e Inbound Marketing.

Crear tienda en Facebook

El comercio social se caracteriza por disponer de un alto nivel de interacción entre el usuario y la empresa, por lo que vender en Facebook permite que una empresa llegue de manera más directa a los compradores. El Facebook es la red social más popular en todo el mundo, con más de 1 billón de usuarios activos diariamente, por lo que no puedes perder la oportunidad de vender por medio de tu tienda FacebookExisten dos modalidades de ventas:

Tienda Facebook (Facebook Shop)

Esta es una herramienta desarrollada para dar a conocer y vender productos. Se debe disponer con un perfil de empresa por el cual se podrá subir el catálogo de productos y añadir la opción de compra para que los usuarios puedan adquirirlos directamente dentro de la aplicación.

O por otro lado, se puede utilizar como vitrina para dar a conocer los productos a fin de redirigir a los usuarios a un sitio e-commerce propio, donde se puede concretar la compra directamente, o en su defecto, a través de un enlace directo a mensajería de WhatsApp; facilitando el contacto directo entre vendedor y cliente.

Facebook Marketplace

Esta herramienta se puede utilizar desde un perfil personal, para vender en Facebook es suficiente con subir fotos, crear una descripción y determinar el valor del producto. Es una herramienta igual de valiosa ya que permite un alcance mayor de usuarios, los cuales se pondrán en contacto por medio de Messenger.

Cómo conectar
mi Tienda de Facebook con Instagram

Instagram es la segunda red social con más popularidad en todo el mundo, y la que además ofrece más opciones de comercio social; con el objetivo de ayudar a todo tipo de empresas, creadores de contenido y emprendedores a vender sus productos. Vender en Instagram es enlazar tienda Facebook con Instagram y disponer de diferentes funciones en las que destacan las siguientes:

Tiendas digitales

Instagram ofrece a sus usuarios la función de tiendas digitales, por las que los usuarios pueden acceder a través del botón "view shop" que se encuentra debajo de la descripción de las cuentas que tienen habilitada dicha función, o en su defecto, mediante el alimenta las historias. Es una función de gran importancia al vender en Instagram, pues permite que los usuarios exploren de manera óptima la colección de los productos en la tienda Facebook conectada con Instagram.

Instagram Shop

Es una función que consiste en que los usuarios pueden explorar y recibir recomendaciones de productos en función a las cuentas que ya siguen. Para que los productos aparezcan en esta modalidad, se debe abrir una tienda online en Instagram, crear colecciones de productos y posteriormente etiquetar estos en el contenido que se publique, a fin de que el contenido que disponga de productos etiquetados aparecen en Instagram Shop

Etiquetas de compra

Esta es una funcionalidad de gran importancia para vender en Facebook e Instagram, permite etiquetar a los productos utilizados en un contenido, ya sea por medio de publicaciones, feed, stories o anuncios publicitarios. Además también los productos pueden aparecer en tu tienda Facebook. Dispone de la particularidad de que los usuarios puedan comprar los productos sin salirse de la aplicación.

Las tiendas de Facebook e Instagram cuentan con la funcionalidad de cerrar las ventas por medio de la aplicación de WhatsApp.

En el 2018 se llevó a cabo la creación de WhatsApp Bussines; una aplicación que se vincula tanto con la tienda online Facebook como con la tienda Instagram. Permite ofrecer el catálogo de los productos y, aunque no permite gestionar un pago directo dentro de la aplicación, sí concede la ventaja de tener una atención personalizada entre vendedor y cliente. Esto último brinda mayor confianza a los usuarios al momento de realizar sus compras de manera online.

Como mencionamos en un principio, dentro de las mejores tiendas de Facebook e Instagram se obtiene un mayor alcance de usuarios, por lo que es recomendable disponer de una estrategia personalizada. El perfil profesional que capta la atención de los usuarios y que cuenta con herramientas que posicionan el contenido. Esto se consigue contratando una agencia de marketing digital que resulta una alternativa eficiente si se desea incrementar las ventas por medio de dichas aplicaciones.